31 18 27 40

Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler, indsamler og opbevarer dine personoplysninger, når du bestiller vinduespudsning hos os. Vi indsamler kun de mest nødvendige oplysninger, og vi tager beskyttelsen af dine data seriøst.

2. Dataansvarlig

Den juridiske enhed, der er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, er:

  • Firmanavn: Lynggaard Vinduespolering ApS
  • CVR-nummer: 46500040
  • Adresse: Åparken 2A 1. 6, 8000 Aarhus C
  • E-mail: kontakt@lynggaardvinduespolering.dk
  • Telefon: 31 18 27 40

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, kan du altid kontakte os via ovenstående oplysninger.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Når du opretter en aftale om vinduespudsning hos os, indsamler vi udelukkende fire specifikke oplysninger om dig: Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Vi bruger disse data til følgende formål:

  • Navn og adresse: For at vide, hvem du er, og hvor vi skal køre hen for at pudse dine vinduer.
  • Telefonnummer: For at kunne sende dig en automatisk SMS-påmindelse dagen før, vi kommer, samt kontakte dig ved akutte ændringer i tidsplanen (f.eks. ved ekstremt vejr).
  • E-mailadresse: For at kunne sende dig din faktura, ordrebekræftelse og besvare dine skriftlige henvendelser.

Behandlingsgrundlag: Behandlingen af disse oplysninger er nødvendig for at kunne opfylde vores aftale med dig om vinduespudsning (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b) samt for at overholde gældende lovgivning som f.eks. bogføringsloven (litra c).

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi sælger eller videregiver aldrig dine data til tredjemand med henblik på markedsføring. Dine personoplysninger deles udelukkende med vores betroede samarbejdspartnere (databehandlere), som hjælper os med at drive virksomheden:

  • Vores bookingsystem (hvor vi styrer ruter og aftaler).
  • Vores SMS-gateway (som sender din påmindelses-SMS ud).
  • Vores regnskabsprogram (som genererer og sender din faktura).

Alle vores databehandlere er underlagt strenge databehandleraftaler, hvilket sikrer, at dine data behandles fortroligt og sikkert.

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine data, så længe det er nødvendigt af hensyn til dit kundeforhold og lovgivningen:

  • Fakturaer og regnskabsmateriale: Gemmes i 5 år efter udgangen af det gældende regnskabsår i henhold til den danske bogføringslov. Derefter slettes de automatisk.
  • Kontaktoplysninger for aktive kunder: Gemmes så længe du har en aftale hos os. Hvis du opsiger din aftale, slettes eller anonymiseres dine data, så snart eventuelle udestående fakturaer er betalt.

6. Dine rettigheder

Du har fuld kontrol over dine egne data. Efter GDPR-lovgivningen har du ret til:

  • Indsigt: Du kan til enhver tid få oplyst, hvilke data vi har stående om dig.
  • Berigtigelse: Du kan få rettet forældede eller forkerte oplysninger (f.eks. hvis du skifter telefonnummer eller e-mail).
  • Sletning: Du kan bede om at få slettet dine data (medmindre bogføringsloven tvinger os til at gemme dine fakturaer i 5 år).

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du blot kontakte os på vores e-mailadresse. Du har også ret til at klage direkte til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine data i strid med loven.